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배송비 문의건
바잉팝 (ip:) 평점 0점   작성일 2021-04-14 추천 추천하기 조회수 39
네 고객님 전화 드리겠습니다 
[ Original Message ]

담당자님 수고가 많으십니다. 



금일 오전에 제가 몇일전 주문한 물건 하나가 품절이라고 한개만 보내주신다고 취소처리되었다는 연락을 받고 주문을 확인하려고 들어왔더니, 



이틀에 걸처 주문한 제품들을 하나로 묶어서 배송해주시는 것으로 처리되어 있네요. 



그런데 환불은 품절된 3400원만 해주시는데 왜일까요?



배송비는 각 7800원씩 계산했는데 만약 배송을 한번에 보내주시는 거면 배송비 1회 7800원+품절된 제품비 3400원을 합해서 11200원을 환불해주셔야 하는데 타당해보이는데요..



통화시 다른날 주문한 제품을 같이 보내주신다는 내용에 관한 설명도 없이 3400원만 환불처리된 점이 이해가 되지 않습니다. 



환불비 확인해주시기 바랍니다. 



 

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